La performance d’une
organisation est reliée aux compétences
techniques de ses employés. Mais bien davantage,
cette performance doit être associée à
la capacité des individus de travailler en équipe,
de résoudre ensemble des problèmes, de
faire des apprentissages individuels, des apprentissages
collectifs. Dans ce contexte, plus une personne développera
son efficacité à communiquer avec les
autres (affirmer ses besoins, comprendre ceux de ses
collègues et aider efficacement), plus elle participera
à la performance de son équipe et de son
organisation.
| Objectif |
À
la fin du cours, chaque participant aura
évalué ses habiletés
à communiquer afin de reconnaître
ses forces et ses points à améliorer. |
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Contenu |
| — |
Les phénomènes reliés
à la communication |
| — |
Les habiletés de base :
s'affirmer, écouter, donner
du feed-back |
| — |
S'évaluer comme communicateur :
reconnaître ses forces et ses
points à améliorer |
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| Durée |
1
journée (8 heures) |
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| Stratégie
d'enseignement |
Chacun
des sujets fera l’objet d’une
courte présentation du formateur,
accompagnée d’exemples concrets.
Les périodes d’exercices permettront
aux participants d’approfondir la
théorie et de passer à l’action
par le biais d’exercices écrits,
de cas simulés, jeux de rôles,
discussions et feed-back. |
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